Reklamácie

Reklamácie sú vybavované e-mailom na info@galle.sk. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniť u predávajúceho podľa platného reklamačného poriadku. Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný reklamačný poriadok.

Zákazník môže reklamovať a vrátiť tovar max. do 24 hodín od jeho dodania. Za vadu tovaru sa nepovažuje zmena vlastností tovaru, ktorá vznikla
v priebehu záručnej doby v dôsledku neprimeranej prepravy, nesprávneho uskladnenia, nedodržaním optimálnej teploty pre potraviny (0 až 6°C),
v dôsledku prirodzených zmien surovín, z ktorých je tovar vyrobený, v dôsledku akéhokoľvek poškodenia kupujúcim, či treťou osobou alebo iného nesprávneho zásahu. Predávajúci nepreberá zodpovednosť a nezodpovedá za poškodenie tovaru spôsobené  distribúciou a prepravou tovaru
z dôvodu jeho krehkosti.

Reklamácia sa vzťahuje na tovar vrátený v pôvodnom obale. Na základe dohody so zákazníkom je vykonaná náprava a to formou výmeny tovaru alebo vrátenia peňazí.